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拓展多元賽道，激活轉(zhuǎn)型升級(jí)“新引擎”
惟改革者進(jìn)，惟創(chuàng)新者強(qiáng)。物業(yè)公司在做優(yōu)做強(qiáng)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、滿足業(yè)主美好生活需求的同時(shí)，主動(dòng)突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)邊界，以多元化布局構(gòu)建新發(fā)展格局，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力與可持續(xù)發(fā)展動(dòng)能。公司錨定市場(chǎng)需求，拓展勞務(wù)派遣、社區(qū)文化活動(dòng)策劃、物流末端配送、養(yǎng)老服務(wù)、公路管理與養(yǎng)護(hù)等68項(xiàng)經(jīng)營(yíng)范圍，取得食品經(jīng)營(yíng)等3項(xiàng)行政許可，構(gòu)建起“基礎(chǔ)服務(wù)+增值服務(wù)”的立體化業(yè)務(wù)體系。
以資質(zhì)升級(jí)賦能發(fā)展升級(jí)，成功取得建筑施工總承包二級(jí)、建筑勞務(wù)施工、特種設(shè)備安裝與維護(hù)等3項(xiàng)核心資質(zhì)，業(yè)務(wù)版圖向特種設(shè)備安裝、服務(wù)設(shè)施運(yùn)維、工程建設(shè)等領(lǐng)域延伸，先后承接高速公路服務(wù)設(shè)施維護(hù)、河西都會(huì)及涼州十七巷綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目；圓滿完成集團(tuán)公司18樓多功能會(huì)議室、值班室、1-3樓外立面改造等25個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目；成功中標(biāo)集團(tuán)公司、洮源府住宅小區(qū)和翰林壹號(hào)住宅小區(qū)的電梯采購(gòu)安裝項(xiàng)目；承接蘭州、武威、天水、蘭州新區(qū)等地177部電梯維保項(xiàng)目。2025年，物業(yè)公司簽訂合同總額8090萬元，多元賽道的拓展與資質(zhì)體系的完善，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)向綜合型服務(wù)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型跨越。
精雕服務(wù)品質(zhì)，擦亮品牌建設(shè)“金名片”
品質(zhì)是企業(yè)的生命線，品牌是發(fā)展的通行證。物業(yè)公司堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以“星級(jí)服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)為抓手，推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、品牌化建設(shè)走深走實(shí)。對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)一流標(biāo)桿企業(yè)，與萬科物業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)赴北京、成都、廣州、西安、青島等國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，吸收借鑒行業(yè)前沿經(jīng)驗(yàn)，編制完成《公航旅物業(yè)品質(zhì)管理手冊(cè)》《物業(yè)公司商業(yè)物業(yè)管理制度》，形成覆蓋全場(chǎng)景、貫穿全鏈條的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升服務(wù)品質(zhì)。
踐行“全面成本管控”戰(zhàn)略，物業(yè)公司建立“一項(xiàng)一策一清單”成本管控機(jī)制，在堅(jiān)守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)底線的前提下，對(duì)各項(xiàng)目人員配置、物料耗用、工具配置等進(jìn)行精細(xì)化梳理與優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)降本增效與品質(zhì)提升的有機(jī)統(tǒng)一。秉持“數(shù)據(jù)穿透項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)下沉一線”理念，研發(fā)“公航旅物業(yè)智慧管理平臺(tái)”，整合報(bào)修、繳費(fèi)、投訴等全流程業(yè)務(wù)，構(gòu)建“事前預(yù)防、事中處置、事后復(fù)盤”的在線閉環(huán)服務(wù)體系，以數(shù)字賦能推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)增效。憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)，德源府項(xiàng)目獲省級(jí)優(yōu)秀示范物業(yè)項(xiàng)目考評(píng)組認(rèn)可，成功納入2025年候選名單，品牌影響力與行業(yè)美譽(yù)度持續(xù)攀升。
風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí)，奮楫逐浪再出發(fā)。站在新的歷史起點(diǎn)，公航旅物業(yè)公司將始終錨定集團(tuán)公司戰(zhàn)略部署，緊跟置業(yè)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，持續(xù)深化“品質(zhì)服務(wù)”內(nèi)涵，推動(dòng)科技與服務(wù)的深度融合，強(qiáng)化精細(xì)化管理與市場(chǎng)化拓展，向著成為“員工和客戶信賴的一流服務(wù)企業(yè)”的愿景奮勇前行，為服務(wù)集團(tuán)公司發(fā)展大局注入物業(yè)動(dòng)能。
